Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy datata 28/03/2018

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy (la «Informativa») definisce il modo in cui Funstage GmbH, società registrata in Austria con sede in Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Vienna, Austria, (la «Società» o «noi») raccoglie e tratta tramite il sito web gametwistcasinoit.org («sito web») e/o le App i dati personali del Giocatore («Giocatore», «utente» o «lei»). I dati personali comprendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare, direttamente o indirettamente, il Giocatore, come nome, località, identificatore online, sesso, dati finanziari ecc. («Dati personali»). La presente Informativa stabilisce inoltre i diritti dei Giocatori in relazione ai loro Dati personali.

È opportuno leggere la presente Informativa prima di utilizzare il sito web/le App. Se utilizza il sito web/le App o si registra per utilizzarli, oppure se ci invia una richiesta tramite il sito web/le App o con altri mezzi, incluso telefono o e-mail, accetta la presente Informativa. Se non accetta la presente Informativa, la preghiamo di astenersi dall’utilizzare il sito web/le App.

La presente Informativa costituisce parte integrante delle Condizioni generali del sito web/delle App (le «Condizioni generali») e si applica congiuntamente ad esse. I termini non definiti nel presente documento avranno lo stesso significato loro attribuito nelle Condizioni generali. Di conseguenza, deve leggere e comprendere le Condizioni generali oltre alla presente Informativa.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a fornirti servizi sicuri e conformi alla normativa vigente. La presente Informativa comprende le sezioni seguenti:

Chi controlla i dati?

La Società controlla il trattamento dei tuoi Dati personali. Tale attività è supervisionata dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

Come posso inviare richieste in materia di protezione dei dati personali?

Ti invitiamo innanzitutto a leggere la sezione FAQ e la presente Informativa. In ogni caso, puoi inviare le tue richieste relative alla presente Informativa al seguente indirizzo e-mail [email protected]. I nostri team e il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) le tratteranno con tutta l’attenzione necessaria.

Quali tipologie di Dati personali vengono trattate dall’azienda?

A seconda delle tue attività e dei servizi scelti sul sito Web/Sulle App, tratteremo tutti o parte dei seguenti dati:

• I dati relativi all’attività dell’utente ospite (nelle App) che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: dati relativi al dispositivo, dati relativi all’origine e alla destinazione, numero dell’utente, transazioni di gioco, numero dei pagamenti online. Tali dati sono trattati in forma anonima;
• I dati che fornisci al momento della creazione dell’account. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso;
• I dati relativi all’attività dell’account registrato sul sito Web/Sulle App, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: dati relativi al dispositivo, dati relativi all’origine e alla destinazione, alias, identificativo del giocatore, nome utente e password dell’account, transazioni di gioco, dati relativi ai pagamenti online (carte di debito/credito), dati forniti ai servizi di assistenza clienti (compresi e-mail e chiamate telefoniche);
• I dati che possono essere forniti dalle autorità governative o da società terze autorizzate affinché possiamo fornire le Condizioni generali di vendita, adempiere agli obblighi normativi ed esercitare i nostri diritti legali; ecc.
• I dati raccolti tramite cookie durante l’utilizzo del sito Web/Delle App, anche in modalità offline. Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie;
• I dati forniti da terze parti che hanno ottenuto in precedenza la tua autorizzazione a condividere dati con noi per determinati servizi, ad esempio social media o varie applicazioni mobili (se del caso);

Per quali finalità vengono trattati i Dati personali?

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• amministrare il sito Web/Le App, inclusa la creazione e la gestione del tuo account ospite o dell’account utente registrato;
• garantire l’esattezza dei tuoi dati ai fini della verifica dell’età, della prevenzione delle frodi, dei comportamenti scorretti o del riciclaggio di denaro, della riduzione dei rischi di gestione e della protezione dell’integrità dei nostri giochi. Tali attività possono includere un certo grado di profilazione semi-automatica, basata sui dati della tua registrazione e della tua attività di gioco;
• rispettare le Condizioni generali di vendita del sito Web/Delle App;
• trattare i pagamenti online con fornitori di servizi di pagamento terzi e/o istituti finanziari;
• fornire il servizio di assistenza clienti, anche (se del caso) telefonicamente;
• adempiere alle leggi, agli obblighi normativi o rispondere alle richieste delle autorità governative. Tali prescrizioni sono essenzialmente previste dalla normativa finanziaria;
• proteggere i nostri diritti, inclusi quelli delle nostre parti collegate. In alcuni casi, possiamo ritenere necessario, anche in buona fede, registrare e divulgare i dati al fine di: (i) proteggere, far valere o difendere i nostri diritti legali, la nostra riservatezza, sicurezza o i nostri beni, (ii) proteggere la tua sicurezza e la sicurezza del pubblico, la tua privacy e garantire la tua tutela, oppure (iii) gestire i rischi aziendali;
• migliorare la sicurezza, i servizi e le funzionalità fornite dal sito Web/Dalle App. Ciò può includere studi, sondaggi, la richiesta dei tuoi commenti facoltativi, formazione interna e servizi di parti collegate;
• portare a termine potenziali fusioni o vendite di beni. Se vendiamo la totalità o una parte dell’azienda o dei suoi beni, o se partecipiamo a una fusione o a un trasferimento, potremmo divulgare e trasferire i tuoi dati all’altra o alle altre parti;
• dopo aver ottenuto il tuo consenso specifico e facoltativo, fornire comunicazioni di marketing personalizzate e adattate ai tuoi interessi e alle tue aspettative. Queste saranno basate sui dati relativi alla tua registrazione e alla tua attività di gioco;
• dopo aver ottenuto il tuo consenso specifico e facoltativo, fornire comunicazioni di marketing diretto che siano (i) di natura generica oppure (ii) parzialmente basate sul tuo percorso di gioco e/o personalizzate tramite: e-mail, messaggi istantanei e (se del caso) chat, SMS e telefono.

Ti informeremo nei casi in cui i dati possano essere trattati per altre finalità e da altre parti.

Su quale base giuridica si fonda il trattamento dei Dati personali?

Il trattamento dei dati effettuato per le finalità di:

• I paragrafi sopra (1) a (5) sono necessari per l’esecuzione dei Termini e condizioni di vendita del Sito Web/delle App e, di conseguenza, sono obbligatori;
• Il paragrafo sopra (6) è richiesto dalla legge e, di conseguenza, è anch’esso obbligatorio;
• I paragrafi sopra (7) a (9) si basano sul nostro legittimo interesse e comprendono la gestione dei rischi commerciali e la tutela dell’integrità dei nostri prodotti. I nostri interessi sono sufficientemente bilanciati con i vostri interessi, dal momento che il trattamento dei dati viene effettuato nei limiti strettamente necessari a tali attività. Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento conformemente alle disposizioni della presente Informativa;
• I paragrafi sopra (10) e (11) sono facoltativi. Se non abbiamo ottenuto il vostro consenso, non vi invieremo comunicazioni di marketing generiche e/o personalizzate.

Qual è il periodo di conservazione dei dati?

Tali periodi e criteri si applicheranno, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo diverso o che non abbiamo motivi ragionevoli di ritenere che sia necessario un altro periodo:

• i dati raccolti per le finalità dei paragrafi sopra (1) a (9) sono conservati per la durata di esecuzione dei Termini e condizioni di vendita del Sito Web/delle App. Oltre ai periodi di conservazione stabiliti o consentiti da specifiche normative, dopo la cessazione dei servizi;
• i dati raccolti per le finalità dei paragrafi sopra (10) e (11) sono conservati per la durata di esecuzione dei Termini e condizioni di vendita del Sito Web/delle App e/o fino a quando non ne avrete richiesto la cancellazione.

Se avete ulteriori domande, potete contattarci tramite l’indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

Misure di sicurezza e di riservatezza

Trattiamo i dati con strumenti elettronici parzialmente o totalmente automatizzati e li proteggiamo con misure di sicurezza adeguate. Le attività suscettibili di produrre effetti giuridici significativi, come le decisioni basate sulla profilazione, comportano in ogni caso un intervento umano e/o una decisione finale. Utilizziamo misure legali, amministrative, tecniche, fisiche e di gestione del personale appropriate per proteggere i dati contro perdita, furto e utilizzo, divulgazione o modifica non autorizzati.

I pagamenti effettuati con carte di credito sono trattati in conformità alle norme sulla sicurezza dei dati dell’industria delle carte di pagamento (PCI DSS).

Il Sito Web/le App possono contenere link da e verso reti partner o siti web/applicazioni di terzi. Se seguite un link verso uno di questi siti web/applicazioni, ricordate che tali siti e applicazioni hanno proprie politiche e condizioni sulla privacy. Non assumiamo alcuna responsabilità in merito al loro contenuto. Vi invitiamo a prendere visione di tali politiche e condizioni prima di accettare qualsiasi informazione da questi siti e di inviare qualsiasi informazione a tali siti.

Chi può accedere ai Dati personali?

I dati possono essere trattati da destinatari situati all’interno o all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE) nei limiti di seguito indicati:

• i nostri dipendenti che sono responsabili del trattamento e della conservazione dei dati;

• la nostra società madre, alcune società sorelle e fornitori terzi che offrono servizi ai sensi dei Termini e condizioni di vendita, ad esempio per i pagamenti e i servizi di marketing o per il nostro legittimo interesse. Ciò può includere dipendenti, collaboratori, agenti, subappaltatori e fornitori di prodotti;
• le autorità governative per l’adempimento di obblighi legali. Ciò può comportare (se del caso) la segnalazione di sospetti comportamenti fraudolenti o illeciti e di casi di gioco responsabile alle autorità competenti o ad altri terzi autorizzati.

L’accesso di terzi ai vostri dati è limitato esclusivamente alle informazioni necessarie all’esecuzione della funzione che svolgono per nostro conto o in conformità con i requisiti legali. Tali terzi sono soggetti agli obblighi di riservatezza e di protezione dei dati previsti dalla legge e che riteniamo necessari.

Potete contattarci se desiderate ottenere ulteriori informazioni sui responsabili del trattamento dei dati.

I Dati personali vengono trasferiti all’estero?

Non trasferiremo i vostri dati al di fuori del SEE, a meno che non siano previste garanzie adeguate.

Alcuni paesi non facenti parte del SEE sono riconosciuti dalla Commissione europea (CE) come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati. L’elenco è disponibile sul sito: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm

Nel caso di trasferimenti di dati verso paesi che non sono considerati adeguati dalla CE, metteremo in atto garanzie appropriate per proteggere i dati e in conformità con le normative in materia di protezione dei dati, come le clausole contrattuali standard adottate dalla CE conformemente al Regolamento generale 2016/679 dell’UE sulla protezione dei dati (il «Regolamento sulla protezione dei dati»).

I vostri dati possono essere trattati al di fuori del SEE ai fini della fornitura di alcuni dei servizi del Sito Web/delle App:

• alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti, a seconda del fornitore di pagamento che avrete scelto e delle attività svolte dal fornitore di pagamento.

Potete contattarci se desiderate ottenere ulteriori informazioni.

Quali sono i diritti dei Giocatori in relazione ai Dati personali?

Potete in qualsiasi momento:

• ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali. Queste informazioni sono fornite principalmente nel Vostro account;
• conoscere l’origine, le finalità e le modalità del trattamento dei dati, nonché la logica applicata al trattamento elettronico. Queste informazioni sono fornite nella presente Dichiarazione e quando utilizzate le funzionalità del sito Web/delle App.
• richiedere l’aggiornamento, la correzione o l’integrazione di altri dati pertinenti. Questo servizio è fornito tramite l’assistenza clienti.
• revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base dei consensi prestati in precedenza. Questo è possibile tramite strumenti specifici, come la cancellazione dell’iscrizione o la disdetta;
• richiedere la limitazione del trattamento dei dati nei casi in cui:
  • Contestiate l’esattezza dei dati finché non avremo adottato le misure necessarie per correggere e verificare l’esattezza dei dati;
  • il trattamento è illecito, ma non desiderate che cancelliamo i dati;
  • Non abbiamo più bisogno di utilizzare i dati per le finalità previste, ma avete bisogno dei dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede legale; oppure
  • Vi siete opposto(i) al trattamento dei dati sulla base di interessi legittimi, in attesa della verifica dei motivi giuridici che giustificano il mantenimento del trattamento da parte nostra;
• opporsi al trattamento dei dati, incluso il trattamento basato sul nostro legittimo interesse e (se del caso) alle decisioni adottate con mezzi interamente automatizzati. Tale richiesta può comportare la cessazione dei servizi che vi vengono forniti;
• richiedere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo. Tale richiesta può comportare la cessazione dei servizi che vi vengono forniti;
• ricevere una copia elettronica dei dati forniti, se desiderate trasferirli a un altro fornitore di servizi. Questo servizio è offerto tramite l’assistenza clienti e
• presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Salvo diversa disposizione, questi servizi sono offerti su richiesta presentata per iscritto. Sono gratuiti. Tuttavia, in alcune circostanze, potremmo applicare costi ragionevoli e rifiutare in tutto o in parte la richiesta. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste. Tuttavia, ciò può essere limitato nella misura applicabile ai dati anonimi limitati trattati da noi. Inoltre, in alcuni casi, possono prevalere altri obblighi legali o diritti di terzi.

Le vostre richieste saranno trattate entro un mese dal loro ricevimento. Questo termine può essere prorogato di ulteriori due mesi in funzione della complessità e del numero delle richieste.

Modifiche alla Dichiarazione

La presente Dichiarazione è valida a partire dalla data indicata nella sua intestazione. Potremmo apportare ulteriori modifiche a seguito dell’evoluzione della nostra attività e di cambiamenti legislativi o regolamentari. Sarete informato(i) in anticipo qualora vengano apportate modifiche significative.