Condizioni generali di utilizzo

Versione datata 22/05/2018

I. Condizioni generali di vendita (« CGV »)

A. Campo di applicazione

1. Le presenti Condizioni generali di vendita (« CGV » o « Contratto ») riguardano e regolano l’utilizzo di tutti i contenuti e dei servizi offerti da Funstage GmbH (« il Gestore ») sul sito web www.gametwistcasinoit.org e/o sulle « Gametwist Apps » (di seguito « sito web/App Gametwist ») o sotto forma elettronica, nella misura in cui non si applichino o non siano state stipulate condizioni aggiuntive o complementari in singoli casi.

Le CGV si applicano anche ai contenuti e ai servizi che gli utenti inviano, pubblicano o caricano sul sito web/sulle App GameTwist (gli « Utenti »), sotto forma di e-mail, SMS (messaggi di testo), contributi nei forum, messaggi in chat e immagini (« Contenuti degli Utenti »), nonché all’acquisto di beni virtuali e valute virtuali. Le App GameTwist sono applicazioni mobili che l’utente può ottenere da fornitori terzi. Le App GameTwist permettono all’utente di giocare su smartphone e tablet.

2. La modalità di utilizzo e il supporto utilizzato, vale a dire computer, dispositivi mobili e/o altri hardware e/o software, non influiscono in alcun modo sulla validità delle CGV.

3. Il Gestore si riserva espressamente il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento.

4. Al momento della registrazione sul sito web, selezionando la casella « Accetto le CGV » e facendo clic sul pulsante « Registrazione », l’utente dichiara di aver preso piena visione delle presenti CGV e di accettarle.

5. L’Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie costituiscono parte integrante delle CGV. Pertanto, accettando le presenti CGV, l’utente riconosce e accetta anche l’Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.

6. In caso di discrepanze tra la versione inglese o altre versioni linguistiche e la versione tedesca del presente documento, la versione tedesca delle CGV (Allgemeine Geschäftsbedingungen) prevarrà sulle altre versioni. Ciò vale anche per tutte le regole di gioco e i testi presenti sul sito web/sulle App.

B. Luogo di conclusione del contratto e foro competente

1. I rapporti giuridici tra il Gestore e l’utente sono soggetti esclusivamente al diritto austriaco, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato austriaco e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, a meno che la legge esclusa non sia più favorevole all’utente, come ad esempio il Regolamento (CE) 593/2008. Il luogo di esecuzione del contratto è Vienna.

2. Per tutte le controversie che possano derivare da o insorgere in relazione all’esistenza, alla stipula o alla cessazione del presente contratto tra l’utente e il Gestore, il foro competente è il tribunale competente del 1^° distretto di Vienna.

C. Finalità aziendale

1. Il sito web del Gestore consente agli utenti di partecipare ai giochi creando un account. Inoltre, il Gestore offre le App GameTwist nelle quali gli utenti possono anche richiedere la creazione di un account o utilizzare un account esistente sul sito web. Lo stesso account può essere utilizzato sia sul sito web sia nelle App GameTwist. Le disposizioni specifiche per le App GameTwist sono stabilite al punto M. Informazioni dettagliate sui servizi messi a disposizione nell’ambito delle App GameTwist sono fornite nella sezione FAQ del sito web GameTwist.

2. Il Gestore può inoltre, a sua esclusiva discrezione, subordinare a condizioni particolari, pubblicate caso per caso sul sito web/sulle App, l’accesso alla piattaforma di gioco, ai giochi e ai servizi. Inoltre, l’accesso alla piattaforma di gioco e ai giochi, nonché ai contenuti e/o ai servizi offerti, può essere in qualsiasi momento limitato in modo temporaneo o permanente, il che sarà pubblicato caso per caso sul sito web/sulle App.

3. Il Gestore si riserva il diritto di ampliare, modificare, integrare o limitare in qualsiasi momento la gamma di servizi disponibili.

D. Condizioni di partecipazione

1. Il diritto di partecipare ai giochi e di utilizzare i servizi offerti sul sito web/sulle App è esigibile esclusivamente nell’ambito effettivamente proposto dal Gestore tenendo conto di tutte le condizioni e/o restrizioni stabilite dal Gestore. Tali restrizioni e/o condizioni possono applicarsi a tutti gli utenti, a gruppi di utenti o anche a singoli utenti. L’entità delle prestazioni di gioco offerte nelle App GameTwist può non corrispondere completamente all’entità delle prestazioni del sito web e dei giochi qui offerti.

2. La configurazione tecnica del terminale dell’utente è di esclusiva responsabilità di quest’ultimo. L’Operatore mette a disposizione degli utenti un’assistenza gratuita via e-mail e/o chat, a propria discrezione. Non vi è alcuna garanzia in merito alla disponibilità permanente del servizio di assistenza clienti o al trattamento delle richieste entro un termine definito.

3. Tutte le prestazioni supplementari gratuite offerte in aggiunta alle prestazioni descritte sopra non fanno parte degli obblighi di servizio e possono essere sospese in qualsiasi momento dall’Operatore.

E. Registrazione

1. Conto

1.1 Il completamento della procedura di registrazione sul sito web o sulle App GameTwist consente all’utente di aprire un conto. Questo può essere utilizzato sia sul sito web GameTwist che nelle applicazioni GameTwist. L’utente deve avere un conto per poter partecipare al sistema di bonus.

1.2 Ogni utente può aprire un solo conto. La creazione di un conto è gratuita e permette all’utente di:

• Accedere ai giochi sul sito web e nelle App GameTwist;
• Creare un profilo personalizzato;
• Utilizzare il sistema di sfide di GameTwist;
• Acquisire punti bonus («Twists»).

2. Creazione di un conto

2.1 L’Operatore offre la possibilità di creare diversi tipi di conti utente.

Per registrarsi sulle App è necessario fornire i seguenti dati, che devono essere esatti e non ambigui:

• Uno pseudonimo personale e riservato («Nome utente», «Alias»). Non sussiste alcun diritto a uno specifico alias. Il nome utente deve essere univoco e chiaramente riconoscibile. Non sono consentiti nomi offensivi, indecenti, scioccanti, che incitino alla violenza, con connotazioni naziste ecc., nomi contenenti link a Internet o che vi facciano chiaramente riferimento, nonché nomi di conto che lascino intendere particolari diritti estesi dell’utente (in particolare la designazione come amministratore). L’Operatore si riserva il diritto in qualsiasi momento di vietare, bloccare e cancellare i nomi utente non autorizzati. Il conto viene validato dopo la modifica del nome utente in un «alias» autorizzato;
• Una password e una domanda di sicurezza. Non sussiste alcun diritto a una specifica password;
• La data di nascita;
• Un indirizzo e-mail. Selezionando la casella di iscrizione alla newsletter, l’utente accetta di ricevere e-mail promozionali da parte dell’Operatore e delle sue società partner. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento nelle impostazioni personali dell’utente.

La registrazione semplificata sul sito web deve includere le seguenti informazioni:

• Un alias;
• La data di nascita;
• Un indirizzo e-mail; e
• Una password.

La registrazione completa sul sito web deve includere, oltre ai dati sopra indicati, le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;
• Una domanda di sicurezza;
• Un indirizzo;
• Un numero di telefono; e
• Il sesso.

L’Utente deve avere almeno 18 anni per poter accedere ai servizi del sito web/delle App e acquistare beni virtuali e/o valute. L’Operatore non si assume alcuna responsabilità o obbligo nei casi in cui gli utenti violino intenzionalmente il limite di età stabilito nelle CGV e/o aggirino le procedure al fine di utilizzare i servizi. Se scopriamo che un Utente ha meno di 18 anni, procederemo alla chiusura del suo conto.

2.2 L’utilizzo delle funzionalità del conto è possibile dal momento della ricezione del link di convalida inviato via e-mail con la conferma di registrazione. L’utente non è autorizzato a partecipare ai giochi o ad acquistare pacchetti Twist nel negozio finché il suo conto giocatore non è stato sbloccato.

2.3 Con il completamento della procedura di registrazione sul sito web o con l’utilizzo di un’App GameTwist, l’Utente e l’Operatore concludono il contratto relativo all’utilizzo dei contenuti e dei servizi offerti sul sito web/sulle App.

2.4 In caso di indicazioni errate da parte dell’utente, l’Operatore ha il diritto di escludere l’utente, in parte o totalmente, dalla partecipazione ai servizi e/o ai contenuti e di rifiutargli l’attribuzione dei Twists eventualmente vinti.

2.5 L’utente si impegna ad aggiornare costantemente i propri dati personali e, in caso di modifica di nomi, indirizzo, indirizzo e-mail ecc., a correggere i propri dati utente sul sito web tramite il link «Modifica dati». Inoltre, l’utente deve proteggere i propri dati di accesso da qualsiasi accesso non autorizzato da parte di terzi. Ogni azione eseguita tramite il conto o utilizzando i dati dell’utente sarà imputata a quest’ultimo.

F. Diritti di proprietà sui contenuti

1. Creando un conto e/o utilizzando i servizi e/o i contenuti forniti sul sito web/sulle App, l’utente riconosce che l’insieme dei contenuti del sito web/delle App è di proprietà esclusiva e illimitata dell’Operatore. L’utente si impegna a utilizzare il sito web/le App, i servizi nonché tutti i contenuti e le informazioni esclusivamente nell’ambito strettamente privato e personale. Si impegna inoltre a non modificare, copiare, pubblicare, diffondere né sfruttare in altra forma alcuna delle risorse sopra menzionate e a non intervenire con strumenti tecnici sul sito web/sulle App, sui servizi e su tutti i contenuti e le informazioni, in qualsivoglia forma.

2. Qualsiasi contenuto utente trasmesso dall’utente all’Operatore, direttamente o indirettamente, tramite il sito web/le App diventa proprietà esclusiva e totale dell’Operatore. Non sussiste alcun diritto a remunerazione. Il trasferimento da parte dell’utente di Contenuti utente di qualsiasi natura, comprese le sequenze tecniche e tattiche di gioco, costituisce un trasferimento dei diritti sui contenuti trasferiti.

G. Comportamento appropriato

1. Qualsiasi comportamento abusivo sul sito web/sulle App è rigorosamente vietato. Un comportamento è considerato abusivo in particolare, ma non esclusivamente, quando:

• non vengono rispettate le regole di comunicazione tra utenti (vedi punto H);
• vengono fornite informazioni intenzionalmente errate o ambigue;
• si tenta di influenzare l’esito delle partite di gioco tramite accordi, interventi nel programma o altri mezzi contrari alle regole;
• errori e guasti vengono causati volontariamente al fine di influenzare lo svolgimento di un gioco;
• sono stati creati più conti di gioco per la stessa persona fisica;
• non vengono rispettate altre regole menzionate nelle CGV.

2. L’utente è tenuto in particolare a:

• non tentare di decompilare o copiare i software di gioco utilizzati sul sito web/sulle App, di intervenire in altro modo su di essi o di sviluppare software che interferiscano con i software di gioco utilizzati sul sito web/sulle App e nelle comunicazioni client-server;
• non utilizzare alcun tipo di programma informatico che implichi l’uso di intelligenza artificiale o che permetta il profilaggio degli avversari o la conclusione di accordi tra gli utenti;
• non utilizzare alcun software che, a esclusiva discrezione dell’Operatore, sia considerato come programma che consente agli utenti di barare o che procuri loro un vantaggio abusivo rispetto ad altri utenti;
• utilizzare i giochi e i servizi del sito web esclusivamente tramite un browser Internet;
• astenersi dall’utilizzare script non autorizzati dall’Operatore;
• non utilizzare alcun software che consenta all’utente di analizzare o riprodurre il sito web/le App o singoli giochi, o di intervenire in qualsiasi altro modo sul sito web/sulle App e sui giochi e sulla loro programmazione;
• non utilizzare alcun programma che sovraccarichi il server.

3. L’Operatore si riserva il diritto, se necessario, di adottare le misure richieste per rilevare e impedire l’utilizzo di tali software da parte degli utenti e in particolare per identificare e localizzare i programmi installati sul computer o sul terminale (mobile) dell’utente o creare profili di comportamento di un giocatore a fini di ulteriori indagini. Se l’Operatore constata o ha un fondato sospetto dell’utilizzo di un software vietato, ha il diritto di sospendere il conto dell’utente interessato per un periodo minimo di sei (6) mesi o più, di trattenere le valute e i beni virtuali del conto e/o di dichiararli revocati e/o di vietare all’utente, in tutto o in parte, in modo temporaneo o permanente, di accedere al sito web/alle App dell’Operatore e a tutti gli altri servizi e contenuti offerti dall’Operatore e dalle sue società partner.

H. Comunicazione e altri comportamenti tra i giocatori

1. L’Utente garantisce che i Contenuti utente da lui creati sono conformi alle disposizioni di legge e non violano i diritti di terzi. L’Utente si impegna in particolare a rispettare la sfera privata degli altri utenti, a non pubblicare dichiarazioni o contenuti offensivi, indecenti, scandalosi, che incitano alla violenza, di carattere nazionalsocialista, razzista, xenofobo o comunque discriminatorio, pornografico o sessualmente denigratorio e a evitare qualsiasi minaccia e qualsiasi forma di molestia.

2. Sono inoltre vietati, tra l’altro:

• la diffusione di contenuti pubblicitari;
• lo svolgimento di sondaggi;
• la diffusione di catene di e-mail;
• l’utilizzo del termine «amministratore»;
• la diffusione di virus e worm, ecc. e qualsiasi altra attività che interferisca con altri sistemi e programmi informatici;
• i messaggi che servono esclusivamente alla diffusione di impegni religiosi, politici o ideologici;
• la perturbazione degli altri utenti mediante l’inserimento di combinazioni di caratteri prive di senso, ecc.;
• il blocco volontario e sotto qualsiasi forma di parti di gioco e di processi di comunicazione.

I. Sanzioni in caso di abuso

L’Operatore si riserva il diritto di recedere immediatamente dal contratto con qualsiasi utente che violi le regole delle CGV. L’Operatore ha inoltre il diritto di interrompere le partite in corso e di bloccare il conto o l’utente con o senza preavviso e di cancellare e/o trattenere eventuali crediti Twist.

J. Recesso

1. L’Utente e l’Operatore possono recedere in qualsiasi momento dal contratto con effetto immediato e senza dover indicare una motivazione. A tal fine, l’Utente invia un’e-mail indicando il proprio nome e il nome del conto al seguente indirizzo: [email protected]. La chiusura del conto avrà effetto quando l’Utente avrà risposto correttamente alla domanda di sicurezza. Se l’Utente non è in grado di fornire la risposta corretta alla domanda di sicurezza, è necessario inviare la copia di un documento d’identità valido e ufficiale al seguente indirizzo: [email protected]. Il documento d’identità deve essere valido e i dati del documento devono corrispondere a quelli indicati nel conto. Recedendo dal contratto, l’Utente rinuncia al diritto di utilizzare il proprio conto e tutti i servizi, contenuti, valute e beni virtuali che decadono a seguito del recesso.

2. In caso di mancato accesso a un conto per un determinato periodo di tempo, il conto può essere chiuso per inattività. Tuttavia, prima della chiusura definitiva, vengono inviati almeno due avvertimenti al titolare del conto all’indirizzo e-mail indicato nei dati del conto. La chiusura del conto comporta per l’Utente la perdita del diritto di utilizzare il proprio conto e tutti i servizi, contenuti, valute e beni virtuali collegati al conto e che decadono a seguito del recesso.

K. Twists («Punti bonus»)

1. Alcune azioni permettono all’Utente di ottenere punti bonus, denominati «Twists». I Twists possono essere acquisiti o utilizzati nei diversi giochi offerti sul sito web/Sulle App.

2. Nelle App GameTwist è inoltre possibile acquisire Twists con un «Guest Account» (Conto ospite).

3. L’assegnazione dei Twists segue una procedura spiegata più dettagliatamente nella sezione «FAQ» dell’area di aiuto del sito web/Delle App. L’Operatore si riserva il diritto di modificare tale procedura in qualsiasi momento.

4. L’Utente può ottenere Twists gratuitamente tramite le sue attività sul sito web/Sulle App oppure acquistarli nel negozio del sito web e nelle App GameTwist. Per ulteriori informazioni su questo argomento, si rimanda al punto M. Beni virtuali.

L. App GameTwist

1. L’Operatore offre una gamma di giochi sia online sul sito web che offline sotto forma di download sui terminali mobili dell’Utente. La configurazione tecnica del terminale utilizzato a tal fine è di esclusiva responsabilità dell’Utente.

2. Le App GameTwist sono offerte esclusivamente per smartphone e tablet.

3. Fornitori terzi offrono le App GameTwist e, di conseguenza, si applicano le rispettive disposizioni di tali terze parti.

4. Installando le App GameTwist, l’Utente si impegna a fornire all’Operatore, in forma anonima e allo scopo di correggere errori e migliorare la qualità delle applicazioni, tutti o parte dei seguenti dati relativi al proprio terminale: il numero di versione dell’App GameTwist utilizzata, il modello del terminale, nonché il numero di versione del sistema operativo, la memoria libera, lo svolgimento del processo dell’App, le proprietà di visualizzazione, la configurazione del dispositivo e l’ambiente software, le impostazioni di sistema, i file di log del sistema e, se del caso, le informazioni sul ricevitore radio integrato e sulla sua configurazione.

5. Nelle App GameTwist viene effettuata una distinzione tra un conto ospite («Guest Account») e un conto registrato. Tuttavia, il conto ospite consente all’Utente di utilizzare l’applicazione senza limitare il suo accesso al sistema di bonus. Una volta che l’Utente si registra, viene creato un conto standard. Tutti i Twists ottenuti nell’ambito del conto ospite vengono quindi trasferiti sul suo conto standard dopo la registrazione. L’Operatore non garantisce il ripristino o il recupero dei conti ospite, compresi i conti ospite che hanno ottenuto o acquisito Twists, nel caso in cui l’Utente perda l’accesso al conto, ad esempio quando cambia terminale o per qualsiasi altro motivo.

6. Una volta completata la procedura di registrazione su una delle App GameTwist, l’Utente potrà accedere automaticamente ai giochi GameTwist sul sito web con gli stessi dati di accesso.

7. Le App GameTwist vengono scaricate sul terminale dell’Utente tramite Internet. I costi di connessione derivanti dipendono dal fornitore di servizi Internet o dall’operatore di telefonia mobile e vengono fatturati da questi ultimi. Si precisa che i costi di connessione (nonché eventuali canoni di abbonamento) fatturati dal fornitore di servizi Internet o dall’operatore di telefonia mobile non sono in alcun caso compresi nell’ambito delle prestazioni dell’Operatore e vengono fatturati separatamente all’Utente dall’operatore di telefonia mobile o Internet.

8. Il link alle App GameTwist è visualizzato sul sito web. L’Operatore si riserva il diritto di modificare, ridurre e/o ampliare in qualsiasi momento l’offerta delle App GameTwist e di modificare i prezzi delle App GameTwist in qualsiasi momento e senza giustificazione. Inoltre, l’Operatore ha il diritto, a propria discrezione, di non offrire più le App GameTwist. Esercitando tale diritto, l’Operatore non ha alcun obbligo nei confronti dell’Utente. L’Utente non ha diritto ad alcun risarcimento se le App GameTwist da lui scaricate non vengono più offerte o vengono offerte solo in maniera limitata o a condizioni diverse.

9. Le App GameTwist sono protette dal diritto d’autore e dai diritti di marchio dell’Operatore. L’Utente è autorizzato a salvare le App GameTwist sul proprio terminale. Qualsiasi altra forma di salvataggio, copia, riproduzione, trasformazione o diffusione dei giochi da parte dell’Utente è severamente vietata.

M. Beni virtuali

1. L’Operatore consente agli utenti di acquisire e utilizzare valute e/o beni virtuali sul sito web nonché nelle applicazioni GameTwist. Le valute e i beni virtuali offerti possono variare a seconda del tipo di gioco. L’Utente deve avere almeno 18 anni per poter accedere ai servizi e acquistare beni e/o valute virtuali.

2. L’Utente può acquisire il diritto di utilizzo di beni virtuali sul sito web e nelle App GameTwist contro il versamento di denaro o utilizzando valute virtuali. L’acquisto da parte dell’Utente di valute o beni virtuali gli conferisce esclusivamente il diritto di utilizzarli nell’ambito del gioco e conformemente allo spirito del gioco; è esclusa l’acquisizione di diritti di qualsiasi altra natura (quali la proprietà) sulle valute o sui beni virtuali. L’oggetto acquistato consiste esclusivamente in un diritto di utilizzo, limitato nel tempo, nel contenuto e nel luogo, di tali beni o valute nell’ambito del gioco e conformemente allo spirito del relativo gioco. Le valute/i beni virtuali acquisiti nell’ambito delle App GameTwist vengono messi a disposizione anche tramite il conto utente sul sito web GameTwist. Le valute/i beni virtuali che l’Utente acquisisce sul sito web GameTwist vengono messi a disposizione anche tramite le App GameTwist, a meno che l’Operatore non abbia adottato un altro tipo di valute virtuali.

3. Indipendentemente dalla terminologia utilizzata sul sito web, nelle app GameTwist o nei giochi, l’utente, acquistando valute o beni virtuali, acquisisce esclusivamente una licenza d’uso di tali valute o beni virtuali, limitata nel tempo, nel contenuto e nello spazio, nell’ambito del gioco e in conformità con lo spirito del relativo gioco e con le presenti CGV. È escluso qualsiasi rimborso, pagamento o indennizzo in denaro. In caso di mancato rispetto delle CGV, il Gestore ha il diritto di revocare una o tutte le licenze d’uso delle valute o dei beni virtuali concesse e di dichiararle nulle. La risoluzione del contratto, a prescindere dal motivo, pone fine a tutte le licenze d’uso delle valute o dei beni virtuali concesse. Le valute/i beni virtuali ancora disponibili al momento della risoluzione diventano nulli. L’utente non avrà diritto ad alcun indennizzo a questo riguardo.  

4. L’utente non è autorizzato a trasferire il proprio conto giocatore, le valute e i beni virtuali in esso contenuti, nonché i Contenuti utente, a terzi o ad altri giocatori. Il conto giocatore che consente di utilizzare i servizi forniti sul sito web/sulle App, i dati sui server del Gestore e i relativi Contenuti utente sono di proprietà esclusiva e totale del Gestore. 

5. L’offerta di valute/beni virtuali può essere consultata sul sito web/sulle App. Il Gestore si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare, ridurre e/o ampliare l’offerta di valute/beni virtuali e di adeguare i prezzi delle valute/beni virtuali in qualsiasi momento e senza giustificazione. Inoltre, il Gestore ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di non offrire più valute/beni virtuali o di metterli a disposizione gratuitamente o a pagamento. Esercitando tale diritto, il Gestore non ha alcun obbligo nei confronti dell’utente. L’utente non ha diritto ad alcun indennizzo qualora le valute/i beni virtuali da lui utilizzati non siano più offerti o siano offerti a condizioni diverse. Ciò vale per le valute/i beni offerti temporaneamente o permanentemente. Inoltre, in qualsiasi momento e senza alcuna giustificazione, il Gestore ha il diritto di cancellare o modificare il conto giocatore nonché la relativa cronologia del giocatore e/o le valute/i beni virtuali ad esso associati. In tal caso, l’utente ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato. È escluso qualsiasi altro diritto dell’utente. 

6. Il pagamento di valute/beni virtuali sul sito web GameTwist avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio. Valute/beni virtuali possono essere acquistati tramite fornitori terzi sulle app GameTwist. L’utente garantisce di essere il titolare o l’utilizzatore legittimo del metodo di pagamento scelto. Il titolare o utilizzatore legittimo non ha il diritto di richiedere un rimborso in caso di utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento.

7. Gli utenti avranno il diritto di richiedere la risoluzione dell’accordo contrattuale che li lega a “GameTwist” entro 2 settimane dal pagamento dei beni virtuali senza fornire alcun motivo o giustificazione.

8. Per poter acquistare valute/beni virtuali sul sito web GameTwist, l’utente deve innanzitutto completare la registrazione come indicato in precedenza. 

9. L’euro (€) è la valuta principale per tutte le transazioni di valute/beni virtuali sul sito web. Sono inoltre offerte altre valute, in particolare sulle applicazioni eseguite da sistemi operativi scelti dall’utente, vale a dire Google o Android. I prezzi per i beni/valute virtuali sono indicati nella valuta del paese dell’utente nella misura in cui questa sia accettata dal sito web. Se il giocatore utilizza una valuta diversa dall’euro, al momento del pagamento verrà applicato il tasso di cambio in vigore per la conversione in euro. Tutti i pagamenti effettuati in una valuta diversa dall’euro sono convertiti utilizzando il tasso di cambio giornaliero della Banca Centrale Europea. 

10. Il pagamento delle valute/dei beni virtuali con denaro reale può essere effettuato mediante diversi metodi di pagamento, indicati sul sito web o nell’ambito delle app GameTwist in base ai metodi di pagamento offerti dai fornitori terzi. Il Gestore si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento offerti senza giustificazione. Si riserva inoltre il diritto di subordinare l’utilizzo di un determinato metodo di pagamento a condizioni particolari. Il Gestore non garantisce la disponibilità ininterrotta di tutti i metodi di pagamento. 

11. Le valute/i beni virtuali si considerano pagati quando l’importo corrispondente è stato accreditato in modo irrevocabile sul conto del Gestore. Tutte le transazioni sul conto e/o le transazioni finanziarie sono verificate dal Gestore con ogni riserva. Ogni transazione sul conto e/o transazione finanziaria sospetta sarà segnalata alle autorità competenti. 

12. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, a sua assoluta discrezione, l’assegnazione di valute/beni virtuali o di limitarne il numero o l’importo complessivo. In caso di sospetto di frode, violazione delle leggi o delle presenti CGV, il Gestore ha il diritto di sospendere i processi di acquisizione e le relative transazioni di pagamento fino a chiarimento della situazione. Inoltre, si applicano le disposizioni menzionate al punto I. 

13. Il Gestore garantisce che il trattamento dei dati durante le transazioni di pagamento sia conforme alle linee guida dello Standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS). 

II. RESPONSABILITÀ E GARANZIA 

1. Le richieste di risarcimento danni avanzate nei confronti del Gestore, delle sue società partner, dei suoi ausiliari nell’ambito dei servizi e dei contenuti offerti sul sito web/sulle App e dei servizi e contenuti ivi offerti sono escluse nella misura in cui le perdite o i danni in questione non siano stati causati intenzionalmente o per grave negligenza da parte del Gestore, delle sue società partner o dei suoi ausiliari. Questa limitazione di responsabilità non si applica ai danni alla persona. 

2. Il Gestore, le sue società partner e/o i suoi ausiliari nonché i suoi partner commerciali per le app GameTwist sono responsabili dei danni solo nell’ambito delle pertinenti disposizioni di legge. 

3. Il Gestore declina ogni responsabilità per danni o perdite, di qualsiasi natura, causati da un uso improprio del conto da parte dell’utente. Il Gestore declina ogni responsabilità per danni, di qualsiasi natura, causati da un uso improprio del conto da parte di terzi (cioè persone diverse dal Gestore, dagli ausiliari del Gestore, dalle imprese collegate al Gestore o dall’utente), nella misura in cui l’uso improprio da parte del terzo non sia stato provocato da grave negligenza o dolo del Gestore. 

4. Il Gestore declina ogni responsabilità per danni o perdite dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo (ad es. casi di forza maggiore). 

5. Il Gestore non è responsabile dei Contenuti degli utenti. Tuttavia, si riserva il diritto di cancellare i contenuti che non rispettano le condizioni d’uso o le disposizioni di legge quando vengono divulgati e di trasmetterli alle autorità giudiziarie competenti su ordine giudiziario o amministrativo. 

6. In caso di violazione delle CGV, l’utente è tenuto a informare immediatamente il Gestore. Inoltre, in caso di violazione delle CGV, l’utente è tenuto a esonerare il Gestore da qualsiasi responsabilità in relazione ai danni causati o a qualsiasi diritto fatto valere da terzi e a rimborsare le perdite, i costi o i danni così generati. Ciò non riduce né limita l’obbligo del Gestore di minimizzare perdite o danni. 

III. ALTRE DISPOSIZIONI 

1. Il Gestore si riserva il diritto in qualsiasi momento di ampliare o modificare i servizi offerti. 

2. L’utente accetta espressamente che le classifiche (leaderboard) possono non rappresentare il reale livello di gioco, poiché la quasi totalità dei giochi offerti prevede il fattore fortuna, anche se secondario. Il Gestore certifica inoltre che la generazione dei numeri casuali si basa su un generatore di numeri casuali di fama internazionale e che non è in alcun modo influenzata dal Gestore. Ulteriori informazioni relative al generatore di numeri casuali possono essere richieste via e-mail al nostro team di assistenza. 

3. Le modifiche alle CGV saranno comunicate sul sito web/sulle App di gioco e dovranno essere accettate dall’utente. Qualsiasi obiezione da parte dell’utente comporterà la risoluzione automatica del contratto. 

4. Qualsiasi comunicazione e dichiarazione in relazione al presente contratto è valida solo se presentata in forma scritta per posta, e-mail o tramite il sito web/le App. 

5. L’utilisateur signalera sans délai les modifications de ses données personnelles à l’Exploitant en corrigeant ses données utilisateur sur le site Web/les Applis. Si le client ne signale pas de telles modifications et que, par conséquent, les notifications ou déclarations de l’Exploitant, importantes sur le plan légal, envoyées à la dernière adresse postale ou adresse e-mail connue, ne lui parviennent pas, ces notifications ou déclarations seront néanmoins considérées comme reçues.

6. En s’inscrivant sur le site Web/les Applis et/ou en utilisant ledit site et lesdites applications, chaque utilisateur reconnaît que l’Exploitant dispose de la propriété intellectuelle exclusive des présentes CGV.

7. Si l’une quelconque des dispositions et conditions du contrat est ou devient légalement invalide, les parties restantes du contrat conserveront leur pleine validité, à moins que l’exécution du contrat n’implique des difficultés déraisonnables pour l’une quelconque des parties.